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ORIGEM DE CLIENTES
16 · Origem principal dos clientes
n=87 (1 sem resposta)
Clientes diretos — 37 · 42,0%
Ambos — 28 · 31,8%
Agências — 22 · 25,0%
O QUE ISSO REVELA
Clientes diretos já superam agências como canal principal (42% vs. 25%) — um terço opera de forma equilibrada entre os dois canais. O centro de gravidade da demanda está deixando de passar exclusivamente por intermediários.
PERGUNTAS EM ABERTO
→ Essa migração é permanente ou reflete um momento específico do ciclo econômico?
→ Clientes diretos pagam o mesmo valor que agências pagavam pelo mesmo trabalho?